10月8日下午16点50分，国庆返程高峰的涡阳北公交枢纽中心，此时，两位行动不便的老人在亲属搀扶下艰难迈向116路公交车，这一幕被在场站维持秩序的公交工作人员及时察觉。

监控画面显示，身着蓝色制服的工作人员迅速上前，一边稳稳扶住老人，协助其踏上公交车台阶，一边耐心引导周围乘客有序避让，为老人开辟出一条安全通畅的“暖心通道”。待老人上车后，工作人员又细心将其搀扶至合适座位，确认老人坐稳扶好后，才放心地回到岗位继续工作。

整个过程中，工作人员动作娴熟且充满耐心，用实际行动化解了老人乘车的难题，也让国庆返程的旅途多了一份温暖。这一暖心举动，不仅体现了公交服务的人文关怀，更在繁忙的交通枢纽中传递了善意与担当，赢得了乘客们的纷纷点赞。